1. 我需要加入會員才能購買商品嗎？
是的，如果您還不是網路書店的會員，請於購買前加入書林會員。
加入成功後，系統會發送一封「加入會員通知」信函至您的E-mail信箱，以確保您能收到我們所發送的訊息及電子報，請留意信箱是否已收到信。
2. 物流處理費如何計算？
購書滿1,800百元即享免物流處理費優惠；未滿1,800元，則須另付物流處理費90元。
3.有哪些付款方式？
(1) 線上刷卡。
(2) 虛擬ATM。
(3) 超商條碼付款。
(4) 超商取貨付款。
4. 可以更改付款方式嗎？
請E-mail至客服信箱或直接聯絡客服人員。
5. 有哪些方式可拿到我所購買的書籍？
您可選擇到 (1) 書林門市取貨
(2) 宅配
(3) 超商取貨
6. 我在網路書店購書並付清款項後，多久才能收到書籍？
(1) 您完成購書流程並經客服人員確認付款後，約7個工作天之內，您就能於指定的收貨地點收到所購買之書籍。
(2)選擇書林門市取書的讀者請務必等候客服人員通知取貨時間。
7. 如何查詢訂單進度？
登入書林網站，於會員資料中的歷史訂單查看出貨狀態，或是聯繫客服人員查詢
